CONDICIONES DE SERVICIO

1. Identificación del prestador del servicio

Deeptechnology SAS, sociedad por acciones simplificada constituida en Colombia, NIT 901.831.337-0, con domicilio en Cra 7C BIS # 139-18 oficina 503, es la empresa titular de DeepDo, línea de negocio que ofrece empleados de inteligencia artificial especializados en diferentes procesos operativos, disponibles a través de WhatsApp.

2. Descripción del servicio

DeepDo, línea de negocio de Deeptechnology SAS, ofrece empleados de inteligencia artificial especializados en diferentes procesos que permiten a los usuarios:

• Enviar tareas y solicitudes a empleados de IA especializados (soporte, atención al cliente, gestión comercial, entre otros).
• Recibir respuestas, resultados y seguimiento de las tareas ejecutadas por el empleado de IA.
• Automatizar procesos operativos con empleados de IA que ejecutan pasos concretos y entregan resultados.
• Escalar a un representante humano cuando la solicitud lo requiera.

El servicio opera principalmente mediante tecnología de inteligencia artificial y puede complementarse con atención humana en casos que lo requieran.

3. Aceptación de las condiciones

Al interactuar con un empleado de IA de DeepDo a través de WhatsApp, el usuario declara:

• Haber leído y aceptado estas condiciones.
• Haber leído y aceptado la Política de Privacidad.
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• Que la información que proporciona es veraz y actualizada.

4. Uso adecuado del servicio

El usuario se compromete a usar el servicio únicamente para las tareas e interacciones propias del empleado de IA contratado, y a no:

• Enviar mensajes ofensivos, amenazantes, discriminatorios o ilegales.
• Intentar engañar, manipular o suplantar identidad.
• Usar el canal para fines distintos (spam, publicidad no solicitada).
• Intentar explotar vulnerabilidades técnicas.
• Compartir información falsa o fraudulenta.

Deeptechnology SAS se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio DeepDo a usuarios que incumplan estas condiciones, sin previo aviso.

5. Limitaciones del servicio

AVISO IMPORTANTE: DeepDo es una plataforma de empleados de IA diseñada para automatizar trabajo operativo. La información y los resultados entregados tienen carácter de apoyo. Las decisiones críticas de negocio deben ser validadas por un representante humano de la empresa que contrata el servicio. Deeptechnology SAS no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de DeepDo. Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestra voluntad (incluyendo interrupciones del servicio de WhatsApp/Meta).

6. Responsabilidad

Deeptechnology SAS no será responsable por:

• Decisiones tomadas basadas exclusivamente en los resultados del empleado de IA, sin validación de un representante humano de la empresa contratante.
• Daños por uso indebido.
• Interrupciones causadas por terceros (Meta, operadores, fuerza mayor).
• Pérdida de datos o conversaciones por causas ajenas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido generado por los empleados de IA de DeepDo (textos, respuestas, información operativa) es propiedad de Deeptechnology SAS o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita previa.

8. Comunicaciones comerciales

Al aceptar estas condiciones, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con las tareas iniciadas (confirmaciones, resultados, seguimiento). Para recibir comunicaciones de marketing o promociones, se solicitará consentimiento expreso y separado.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se intentarán resolver amigablemente; de no lograrse, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

10. Modificaciones

Deeptechnology SAS puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.deepdo.ai y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de DeepDo implica la aceptación de las condiciones vigentes.

11. Contacto